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关于完善城市小区物业管理与服务的建议
作者:王忠报 来源:广安区政协 发布时间:2020年10月09日 点击数:

随着经济社会的发展,城市化进程的加强,越来越多的村民变居民,农民变市民,给城市管理与服务工作带来了巨大的压力。一是超容积建设。把基本具备条件的建筑面积擅自扩容建设,新增建构筑面积,让小区不堪重负。二是基础配套设施不完善。为了抢工期,履行约定,不经行业主管部门验收私自交房,造成上访或集访,电梯、照明、绿化、消防设施配套不完备,重数量轻质量,有的甚至根本没有建设,就交由业主使用,给后期的物业管理带来了相当大的难度。三是大修基金使用受到制约。一些小区由开发商代收的大修基金被开发商挪用,监管吃力,小区业主自己的钱变成开发商投资的基金,造成拖交、拒交物管费现象。四是公共设施变异。很多小区规划建设时都有物业管理用房,超市或业主会议室等。但一些开发商追求眼前利益,变相将资产转卖或者拆除,造成后期管理困难重重。开业主大会无场所,开展物业管理活动无地点,购物无去处,这些乱作为的现象,给政府、社区、小区业主造成了极坏的影响,上访不断、信访不断,大大增加了基层工作负担。

针对上述问题,特作如下建议:

一、规范建筑领域,彻底整治违规建设。从强化管理入手,做到优化设计、集约利用土地、合理建设配套面积,切实执行工程招投标、政府采购、跟踪审计等程序,规范合同签订、工程签证,用规范有序的管理制度来维护业主权益。  

二、要为业委会成员开展工作营造良好环境。一是社会出资为业委会开展公益工作提供必要资金支持。二是政府按照居民小组长的待遇,发放薪酬,在一些小区试点。三是鼓励业主踊跃为全体业主服务,不计得失。四是业委会成员要学习相关法律法规知识。要用法律知识武装头脑,完善自我,做到办事依法,遇事找法,化解矛盾靠法。五是业委会要经常性接受业主监督和评议,每季度至少一次,并将评议结果公示在小区内,连续三个季度满意率不到60-70%,业委会主任、副主任要引咎辞职,不能再从事此项公益性工作。

三、要健全法律法规体系。目前的物业管理条例尚未上升为法律,对广大业主不具备刚性约束力,是物业服务管理的最大障碍,一些少缴、拒缴物管费的业主没有受到法律的惩处,是造成滋生蔓延的根源。现阶段,仅靠良心、道德约束、小区公约、文明公约等约束和规范业主的行为,是远远不够的,也无法达到法治的境界。

总之,物业管理小区必须综合施策 ,实行德治、自治、共治、法治并举,每个治理方式都不可或缺,不可偏高,否则难以实现物业管理小区长治久安的根本目标。